LOGEETRANS / Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

     Logee Truck merupakan platform berbasis internet yang mempertemukan supply-demand pemilik barang dan pemilik truk untuk transaksi pengiriman barang. Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana Kami, Logee Truck (Logee Truck atau “Kami”) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, memproses, menguasai, mentransfer, mengungkapkan dan melindungi Data Pribadi Anda. Ketentuan ini berlaku untuk para pelanggan pemilik barang, mitra Kami (seperti mitra pengusaha truk, pengemudi), (secara kolektif disebut “Anda”).

Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna aplikasi-aplikasi, situs web (https://admin.logeetrans.com/), layanan, atau produk (“Aplikasi”) Kami, kecuali diatur pada kebijakan privasi yang terpisah.

Mohon membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana proses pengolahan data Kami.

I. Pengumpulan Data Pribadi

   Dalam mengumpulkan Data Pribadi mengenai Anda dengan cara yang tercantum di bawah ini, Kami juga dapat menggabungkan Data Pribadi yang dikumpulkan dengan Data Pribadi lainnya yang Kami miliki. Jika Anda menggunakan layanan Kami di berbagai bisnis vertikal Kami, atau jika Anda adalah User Cargo Owner / Mitra Trucker, juga sebagai pengemudi dari Mitra Trucker pada layanan logistik vertikal Kami, Kami akan menautkan Data Pribadi Anda yang dikumpulkan sesuai berbagai kapasitas Anda untuk memfasilitasi penggunaan Anda terhadap Layanan Kami dan untuk keperluan yang dijelaskan di bawah ini.

  1. Anda memberikan Data Pribadi Anda kepada Kami

   Data Pribadi Anda, Kami kumpulkan ketika Anda memberikannya kepada Kami saat Anda mendaftar. Misalnya, Anda dapat memberikan Data Pribadi Anda kepada Kami ketika Anda:

  1. Melengkapi profil pengguna atau formulir pendaftaran (seperti nama Anda, informasi kontak, email, kata sandi dan informasi identifikasi lainnya jika diperlukan).
  2. Memberikan informasi untuk menyediakan layanan sebagai mitra trucker dan mitra pengemudi (seperti informasi izin pengemudi Anda, informasi kendaraan dan hasil pemeriksaan latar belakang (sebagaimana diizinkan secara hukum).
  3. Memverifikasi identitas Anda melalui berbagai cara (seperti informasi kartu pembayaran yang diverifikasi secara independen).
  4. Setuju untuk ikut serta dengan fitur pengambilan lokasi, gambar, perekaman suara (audio) dan / atau video.

  Setiap data pribadi yang diberikan oleh Anda digunakan oleh Kami untuk kepentingan verifikasi identitas pada saat penggunaan Aplikasi Logee Cargo Owner, Logee Trucker, dan Logee Driver atau untuk memantau penyalahgunaan Aplikasi Kami. Anda bertanggung jawab untuk memberikan kelengkapan dan keakuratan data kepada kami;

  1. Ketika layanan Kami digunakan

   Data Pribadi dapat dikumpulkan secara umum melalui pengoperasian Aplikasi dan Situs Web Kami. Beberapa contoh adalah:

  1. lokasi Anda (untuk mendeteksi lokasi pengambilan barang, lokasi tujuan pengiriman dan lokasi pengemudi);
  2. Informasi transaksi (seperti informasi muatan, informasi dokumen pengiriman, dan metode pembayaran yang dipilih);
  3. Informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Aplikasi, Situs Web (Websites) atau Layanan Kami (seperti fitur yang digunakan dan konten yang dilihat);
  4. informasi perangkat (seperti model perangkat keras dan nomor seri, alamat IP, nama berkas dan versi atau informasi apa pun yang dapat memberikan indikasi modifikasi perangkat atau aplikasi);
  5. data pribadi yang Anda masukkan dalam pesan ketika Anda menggunakan fitur catatan dalam aplikasi Kami; dan
  6. data pribadi yang dapat diambil melalui interaksi Anda dengan Kami, mitra Kami, rekaman audio dan / atau video dalam kendaraan selama perjalanan (seperti gambar atau suara atau keduanya dan hubungannya dengan metadata.
  1. Dari Sumber Lainnya

   Ketika Kami mengumpulkan Data Pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada nama Anda, informasi kontak dan informasi identifikasi lainnya jika diperlukan, dari sumber lain, Kami memastikan bahwa data tersebut ditransfer kepada Kami sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

  1. Data Pribadi Cargo Owner

Apabila Anda seorang Cargo Owner, Kami dapat mengumpulkan:

  1. data nama dan detail alamat perusahaan
  2. informasi kontak perusahaan seperti nomor telepon dan email
  3. kata sandi untuk masuk ke dalam aplikasi
  4. data kependudukan (KTP) perwakilan perusahaan
  5. data legalitas perusahaan
  6. data nomor rekening perusahaan
  7. data pribadi yang dapat diambil melalui interaksi Anda dengan Kami saat proses transaksi pengiriman barang
  1. Data Pribadi mitra Trucker

Apabila Anda seorang mitra Cargo Owner, Kami dapat mengumpulkan:

  1. data nama dan detail alamat perusahaan
  2. informasi kontak perusahaan seperti nomor telepon dan email
  3. kata sandi untuk masuk ke dalam aplikasi
  4. data legalitas perusahaan
  5. data kependudukan (KTP) perwakilan perusahaan
  6. data nomor rekening perusahaan
  7. data registrasi kendaraan (data legalitas kendaraan/STNK dan surat kelayakan kendaraan/KIR)
  8. data registrasi driver (data kependudukan dan ijin mengemudi)
  9. data pribadi yang dapat diambil melalui interaksi Anda dengan Kami saat proses transaksi pengiriman barang
  1. Data Pribadi mitra pengemudi

Apabila Anda seorang mitra pengemudi, Kami dapat mengumpulkan:

  1. data telematika (seperti kecepatan dan akselerasi)
  2. data perangkat (seperti data Akselerometer, lokasi GPS, nomor IMEI Anda dan nama aplikasi yang telah Anda pasang pada perangkat Anda);
  3. data kependudukan (KTP) dan ijin mengemudi (SIM)
  4. data pribadi yang dapat diambil melalui interaksi Anda dengan Kami, agen Kami, rekaman audio dan / atau video dalam kendaraan selama perjalanan (seperti gambar atau suara atau keduanya dan hubungannya dengan metadata.

II. Penggunaan Data Pribadi

   Kami dapat menggunakan, memproses, dan menggabungkan Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut (“Tujuan”).

  1. Menyediakan layanan dan fitur

  Data Pribadi Anda akan digunakan untuk menyediakan, mempersonalisasikan, memelihara, dan meningkatkan Aplikasi dan Situs Web (Websites) Kami. Hal ini termasuk menggunakan Data Pribadi Anda untuk:

  1. melibatkan Anda untuk menyediakan Layanan;
  2. memberi Anda Layanan di berbagai bisnis Kami;
  3. memproses, mengelola, atau memverifikasi data Perusahaan;
  4. membuat, mengelola, dan memperbarui akun Anda;
  5. memvalidasi perjalanan  pada aplikasi Logee Driver (Kami mengumpulkan data lokasi pada aplikasi Logee Driver untuk mendukung fitur "pelacakan" pengiriman barang, dan keamanan kendaraan. Data tersebut akan terintegrasi dengan Logee Cargo Owner dan Logee Trucker dalam fitur "pelacakan" pengiriman lokasi asal ke lokasi tujuan. Fitur "Pelacakan" ini membutuhkan background location dari perangkat pengguna aplikasi Logee Driver, sehingga pengguna aplikasi Logee Driver perlu mengizinkan permission yang dibutuhkan Logee Cargo Owner  untuk mengakses background location tersebut;
  6. memproses pembayaran (Logee Cargo Owner);
  7. memungkinkan user Kami (Logee Cargo Owner) untuk memilih armada yang tersedia sesuai kebutuhannya dan menentukan lokasi pengambilan dan pengiriman barang;
  8. memungkinkan mitra Kami (Logee Trucker) untuk mengelola dan mengalokasikan sumber daya armada dan pengemudi;
  9. melacak perkembangan perjalanan Anda dan mendeteksi variasi perjalanan yang tidak normal pada Aplikasi Logee Driver;
  10. memberikan update pelacakan perkembangan perjalanan dari aplikasi Logee Driver pada Aplikasi Logee Cargo Owner dan Logee Trucker;
  11. mengaktifkan fitur yang mempersonalisasi Aplikasi Anda, seperti daftar tempat favorit Anda dan tujuan sebelumnya;
  12. menawarkan, memperoleh, menyediakan, memfasilitasi atau memelihara solusi pembiayaan;
  13. melakukan operasi internal yang diperlukan untuk menyediakan Layanan Kami, termasuk pemecahan masalah bugs perangkat lunak dan masalah operasional, melakukan analisa data, pengujian dan penelitian, pemantauan dan menganalisa tren penggunaan dan aktivitas;
  14. melindungi keamanan atau integritas dari Layanan dan segala fasilitas atau peralatan yang digunakan untuk membuat Layanan tersedia;
  1. Keselamatan dan Keamanan

Kami menggunakan data Anda untuk memastikan keselamatan dan keamanan Layanan Kami dan seluruh pengguna. Di mana termasuk:

  1. memverifikasi identitas Anda saat Anda menggunakan layanan Aplikasi Kami
  2. menyaring mitra pengiriman sebelum mengaktifkan penggunaan Layanan Kami;
  3. membagikan lokasi pengemudi pada Aplikasi Logee Driver pada user pemiliik barang di Logee Cargo Owner dan mitra Trucker di Logee Trucker
  4. memutus akses ke aplikasi Logee untuk sementara jika ada dugaan kebocoran atau pelanggaran keamanan;
  5. Untuk keamanan, Kami berhak untuk melakukan perubahan sewaktu-waktu atas fitur yang tersedia termasuk upgrade aplikasi Logee Cargo Owner, Logee Trucker dan Logee Driver  tanpa harus memberikan pemberitahuan sebelumnya;
  6. menggunakan perangkat, lokasi, profil, penggunaan dan Data Pribadi lainnya untuk mencegah, mendeteksi dan memerangi penipuan atau kegiatan yang tidak aman;
  7. memantau kepatuhan terhadap syarat dan ketentuan Kami, kebijakan dan Kode Etik Pengemudi;
  1. Dukungan Pelanggan

   Kami menggunakan Data Pribadi untuk menyelesaikan masalah dukungan pelanggan. Sebagai        contoh, Kami dapat:

  1. menyelidiki dan mengatasi masalah bila terjadi;
  2. memantau dan meningkatkan respons dukungan pelanggan Kami;
  3. menanggapi pertanyaan, komentar, dan tanggapan; dan
  4. memberitahukan Anda tentang langkah-langkah yang dapat dilakukan Jika dimungkinkan, dalam hal terjadi kebocoran atau pelanggaran, Kami akan memberitahu Anda melalui aplikasi Logee Cargo Owner, Logee Trucker dan Logee Driver  mengenai langkah-langkah yang akan atau telah dilakukan untuk menyelesaikan masalah dukungan pelanggan;
  1. Penelitian dan pengembangan

   Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang Kami kumpulkan untuk pengujian, penelitian, analisis dan pengembangan produk. Hal ini memungkinkan Kami untuk memahami dan menganalisa kebutuhan dan preferensi Anda, melindungi Data Pribadi Anda, menambah dan meningkatkan keselamatan dan keamanan Layanan Kami, mengembangkan fitur, produk dan layanan baru, dan memfasilitasi solusi asuransi dan keuangan.

  1. Tujuan hukum

   Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang Kami kumpulkan untuk menyelidiki dan menyelesaikan klaim atau perselisihan, atau sebagaimana diizinkan atau disyaratkan oleh peraturan dan undang-undang yang berlaku.

  Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda ketika Kami diharuskan, disarankan,      direkomendasikan, diharapkan atau diminta untuk melakukannya oleh penasihat hukum Kami atau  penasihat hukum setempat atau asing, peraturan, pemerintah atau otoritas lainnya.

Misalnya, Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk:

  1. mematuhi perintah pengadilan atau persyaratan hukum, pemerintah atau peraturan lainnya;
  2. melaksanakan Ketentuan Layanan Kami atau perjanjian lainnya; dan
  3. melindungi hak atau properti milik Kami jika terjadi klaim atau perselisihan.

   Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda sehubungan dengan adanya merger, akuisisi, usaha patungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi, restrukturisasi, pembiayaan, transaksi aset bisnis, atau akuisisi dari semua atau sebagian bisnis Kami oleh perusahaan lain.

III. Pengungkapan Data Pribadi kepada Pihak Ketiga

  1. Kami dapat mengungkapkan atau membagikan Data Pribadi Anda dengan afiliasi dan pihak lain untuk tujuan sebagai berikut ini serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, yakni:
    1. Jika Kami perlu memberikan data Anda yang relevan kepada mitra usaha Kami atau pihak ketiga lain yang membantu Kami dalam memberikan layanan Kami dan memproses aktivitas Anda saat menggunakan layanan Kami, di antaranya mengirimkan notifikasi pesanan masuk, melakukan pengiriman dokumen delivery order, mengirimkan informasi lokasi (khusus pengemudi), dan lain-lain, selama Kami meyakini bahwa keamanan informasi yang Kami berikan dapat terjamin.
    2. Kami perlu memberikan data Anda yang relevan kepada mitra usaha Kami dengan persetujuan Anda untuk menggunakan layanan mitra usaha Kami, termasuk aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan layanan mereka, termasuk penentuan kredit (credit scoring).
    3. Jika Kami perlu memberikan data Anda yang Kami anggap wajar untuk menjembatani komunikasi antara mitra usaha Kami dengan Anda dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
    4. Jika diminta oleh aparat penegak hukum untuk mematuhi kewajiban hukum dan/atau berdasarkan permintaan yang sah.
  2. Kami tidak akan menjual atau menyewakan Informasi Pribadi Anda.
  3. Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, Kami dapat mengungkapkan dan membagikan Data Pribadi Anda jika Kami memberitahu Anda dan Kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.

IV. Pemeliharaan Data Pribadi

   Kami menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan Layanan Kami kepada Anda dan untuk tujuan bisnis yang sah dan penting, kecuali diperlukan periode penyimpanan yang lebih lama atau diizinkan oleh hukum. Setelah Data Pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk Layanan atau Tujuan, atau Kami tidak lagi memiliki tujuan hukum atau bisnis untuk menyimpan Data Pribadi Anda, Kami mengambil langkah-langkah untuk menghapus, menghancurkan, menganonimkan atau mencegah akses atau penggunaan Data Pribadi tersebut untuk setiap tujuan selain dari kepatuhan terhadap Kebijakan ini, atau untuk tujuan keselamatan, keamanan, pencegahan dan deteksi penipuan, sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku, termasuk pada situasi berikut ini:

  1. Apabila terdapat permasalahan yang belum terselesaikan terkait dengan akun Anda, seperti kredit yang masih terutang pada akun Anda atau klaim atau sengketa yang belum terselesaikan, Kami akan menyimpan data pribadi yang diperlukan hingga permasalahan tersebut terselesaikan;
  2. Apabila Kami perlu untuk menyimpan data pribadi untuk memenuhi kewajiban hukum, pajak, audit, dan akuntansi Kami, Kami akan menyimpan data pribadi yang diperlukan selama jangka waktu yang disyaratkan oleh hukum yang berlaku; dan/atau,
  3. Apabila diperlukan untuk kepentingan bisnis Kami yang sah, seperti pencegahan penipuan atau untuk menjaga keamanan para pengguna Kami.

V. Perlindungan Data Pribadi

   Kami melindungi Data Pribadi di bawah kepemilikan atau kendali Kami dengan mempertahankan pengaturan keamanan yang wajar, termasuk prosedur fisik, teknis dan organisasi, untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, penyingkapan, penyalinan, modifikasi, penghapusan yang tidak sah atau risiko yang sama.

VI.  Hak Anda Sehubungan dengan Data Pribadi Anda

  Sebagai pengguna layanan Kami, sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku, Anda berhak untuk:

  1. Bertanya kepada Kami tentang pemrosesan Data Pribadi Anda, termasuk untuk diberikan salinan Data Pribadi Anda.
  2. Mengubah, termasuk menambahkan informasi yang Kami simpan, dengan catatan bahwa Kami dapat meminta bukti untuk memeriksa keabsahan perubahan dan/atau penambahan informasi tersebut.
  3. Menghapus informasi pribadi Anda apabila memungkinkan.
  4. Dalam beberapa kasus, meminta pembatasan pemrosesan Data Pribadi Anda, atau keberatan dengan pemrosesan tersebut.

VII.   Perubahan dan Pemutakhiran

   Kami memiliki hak untuk memodifikasi, memutakhirkan, atau menyesuaikan ketentuan Kebijakan ini dari waktu ke waktu dengan mengunggah Kebijakan yang telah dimutakhirkan ke dalam Aplikasi dan Website. Dengan terus menggunakan Aplikasi, Website, atau Layanan Aplikasi dari Kami, atau berkomunikasi, atau mengikutsertakan Kami setelah adanya modifikasi, pembaruan, atau perubahan terhadap Kebijakan ini, Anda dengan ini memberikan persetujuan Anda secara tegas atas modifikasi, pembaruan, atau perubahan Kebijakan ini.

VIII.  Cara Menghubungi Kami

  Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda sebagaimana yang tercantum dalam Kebijakan ini, silakan hubungi petugas Kami di:

Gedung Telkom Jakarta Utara, Jl. Yos Sudarso KAV. 23-24 Lantai 7 Tanjung Priok - Jakarta Utara 14320 Jakarta